에프다이어리 홈페이지 내 Q&A 게시판을 통한 취소/교환/반품접수 안내드립니다 :) 

Q&A 게시판에 글쓰기로 요청을 해주시거나, 접수가 어려우실 경우 고객센터로 문의 주시면 친절하게 안내 도와드리겠습니다. 

더불어 주말 or 공휴일의 경우 주문 확인 및 배송 진행되지 않으므로 영업일 기준으로 연락 주시면 접수 가능합니다. 

주문취소 안내

입금전 취소 : 홈페이지내 신청 가능

입금후 취소 : 환불의 사유로 인해 유선or문의글로 취소 접수 가능

카드결제 취소 : 영업일 기준 배송 출발 여부에 따라 취소 가능, 유선or문의글 취소 접수 가능

교환&반품 안내

교환배송비 : 6,000원

반품배송비 : 편도 3,000원 (최초 무료배송일 경우 6,000원 부과)

고객센터 : 02-540-0890

반품주소 : 서울특별시 강남구 학동로11길 56 백송빌딩 4층 ㈜티엠나인

반품/교환 가능 기간

1) 구매자 단순 변심일 경우 7일 이내 (구매자 배송비 부담)

2) 표시/광고와 상이 및 상품하자일 경우 30일이내 (판매자 배송비 부담)

반품/교환 불가능 사유

1) 반품/교환 가능 기간이 지난 경우

2) 단순 변심의 사유이나 제품이 개봉 된 경우 

3) 판매자와 사전 협의가 되지 않은 교환/반품일 경우